Pošiljenje in vračilo

PRAVICA DO ODSTOPA OD NAKUPA, VRAČILO BLAGA

*Vračiloblaga

Kupec je ob prevzemu dolžan blago preveriti in morebitne nepravilnosti ali poškodbe takoj sporočiti dostavljavcu ali (ob osebnem prevzemu) osebju na sedežu firme nato pa se s podjetjem dogovori za zamenjavo blaga ali vračilo kupnine. Pri nakupu blaga prek spletne trgovine Step2.si ima kupec pravico, da v štirinajstih(14) dneh po prejemu blaga podjetju pisno sporoči (na info@step2.si, prek običajne pošte na naš naslov, preko tel. 041626811 da odstopa od pogodbe. Če je kupec blago že prejel in od pogodbe odstopi, mora blago nepoškodovano, v originalni embalaži in v nespremenjeni količini na svoje stroške odposlati ali dostaviti podjetju v tridesetih (30) dneh po sporočilu, da od pogodbe odstopa. Podjetje blaga ni dolžno sprejeti, če je blago uničeno, pokvarjeno, (delno) izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, razen, če se obravnava kot reklamacija in je bilo blago v takem stanju že pred prejemom in je kupec/prejemnik to takoj sporočil podjetju, dostavljavcu ali trgovcu, od katerega je blago prejel. Priložena mora biti kopija originalnega računa.

* Dostava

Če naročenega blaga trenutno ni na zalogi, vas bomo o predvidenem datumu dobave/dostave čimpreje obvestili. Ob morebitni ne dobavljivosti naročenih artiklov vas bomo obvestili o spremembah in vam omogočili preklic naročila, zamenjavo naročenega artikla ali kakšno drugo dogovorjeno možnost.

Step2.si mora blago dostaviti v obljubljenem času. Stroške dostave po celotni Sloveniji krije prodajalec. Naročilo izdelkov v tujino in stroški dostave se vedno plačuje po predračunu. Stroški dostave v tujino po ceniku TNT d.o.o.

Pri izbiri dostave z dostavno službo in plačilu po povzetju bomo vsa naročila odpremili najkasneje v 3 delovnih dnegh. Pošiljka bo pri vas najkasneje v 2 delovnih dneh od odpreme, običajno pa že naslednji delovni dan.

Naročeno vam bo dostavilo podjetje TNT d.o.o. Če vas ob dostavi ne bo doma, vas bodo kontaktirali na telefon, ki ga navedete ob naročilu in dogovorili se boste za dostavo ob vam primernem času.